Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur penggunaan situs patchtatami.com dan pemesanan produk dari Patch Tatami. Dengan menggunakan situs atau melakukan pemesanan, Anda dianggap menyetujui Ketentuan ini.

Produk & layanan

Patch Tatami memproduksi 3D Patch Tatami custom bertekstur tatami berdasarkan desain yang disepakati. Seluruh spesifikasi (ukuran, warna, jenis backing, jumlah) mengikuti konfirmasi tertulis antara Anda dan tim kami melalui email atau WhatsApp.

Pemesanan & pembayaran

• Minimum order tergantung ukuran logo yang dipilih (Logo Team mulai 12 pcs, Logo Apparel/Authentic mulai 50 pcs; angka lebih tinggi untuk tujuan mancanegara), kecuali disepakati lain.
• Setelah brief dan desain diterima, kami menerbitkan invoice. Pesanan dianggap sah dan masuk antrian produksi setelah pembayaran atas invoice tersebut dikonfirmasi.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada invoice resmi yang kami kirimkan, bukan estimasi lisan.
• Karena setiap produk dibuat khusus, pesanan yang sudah masuk tahap produksi tidak dapat dibatalkan.

Hak atas desain

Anda menyatakan memiliki hak yang sah atas logo, merek, atau desain yang Anda kirim untuk diproduksi. Tanggung jawab atas pelanggaran hak cipta atau merek pihak lain sepenuhnya berada pada pemesan. Kami berhak menolak memproduksi materi yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga.

Kami dapat menampilkan hasil produksi pada portofolio, galeri situs, dan media sosial kami, kecuali Anda meminta secara tertulis agar pesanan Anda tidak dipublikasikan.

Toleransi produksi

Sebagai produk buatan tangan/mesin bordir, dapat terjadi perbedaan minor pada warna benang, dimensi, dan posisi jahitan dibanding mockup digital. Perbedaan wajar semacam ini bukan merupakan cacat produk.

Batasan tanggung jawab

Konten situs disediakan "sebagaimana adanya". Tanggung jawab kami atas suatu pesanan tidak melebihi nilai pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk atau situs.

Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

Perubahan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu. Ketentuan yang berlaku atas suatu pesanan adalah versi yang aktif pada saat pesanan dikonfirmasi.